一.網路購物七日鑑賞期
為保障消費者權益，NINETEEN22客人可享收到商品當日起計算七日內(含例假日)，連繫IG小盒子或訂單留言，客服人員進行處理退貨服務
但是為了避免大家退貨麻煩，建議有任何疑問都可以詢問客服。
但是為了避免大家退貨麻煩，建議有任何疑問都可以詢問客服。
二.換貨
本賣場只接受退貨不換貨，如需更換請退回後再重新下單。
退換貨規範只適用於台灣本島
退換貨規範只適用於台灣本島
三.退貨須知
七日鑑賞期計算方式（七日內鑑賞期不為試用期）：
宅配：為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員/家人等）。
超商：取件隔日算第一天。
超商：取件隔日算第一天。
• 網路購物皆有七天鑑賞期，一年內如達多次退貨者（賣家自行評斷）以及退回商品無全新、穿過、有味道、有毛屑於衣服上，將無法為您服務，煩請斟酌自己的退貨次數以及退回商品需全新無使用過。
• 請於收到商品7天內申請，逾時不受理。
退貨一律請使用7-11寄回，運費需由買家負擔
退貨一律請使用7-11寄回，運費需由買家負擔
• 如訂單內附有優惠活動及滿額贈品，滿件及滿額活動內的商品退貨將全數退回，無法單一退貨。
• 滿額贈品如保留訂單中其他商品後未達滿額贈活動門檻，需連同贈品(完好包裝)一併退還。如未退還贈品將以贈品原價計算，並從退貨金額中直接扣除。
• 若退貨後未達活動優惠或金額，保留商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除。
• 基於衛生考量，白色單品及貼身衣物 (EX:BRATOP.LEGGING.帽子) 無提供退貨服務
白色衣物 (白色商品經試穿後表層容易殘留痕跡會影響再次出售恕不接受換貨)
四.退貨流程
按照示範表格聯繫IG小盒子or官網
客服收到您的退貨資訊將會於上班時間為您處理。
客服收到您的退貨資訊將會於上班時間為您處理。
示範表格：
- 訂購大名：
- 訂購電話：
- 訂單日期：
- 訂單編號：
- 退貨原因：
- 退貨商品名稱：
<我們不提倡先試穿再退貨，下單前建議先量好尺寸，有任何疑問也都可以問客服人員，若有慣性七天鑑賞期的客人，請斟酌下單🙏>
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1.超過 7 天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：吊牌已拆、污損、損毀、髒污..包裝破損不完整，或配件不齊者以及惡意或大量退貨。
3.釦眼未開、些許不對稱、0.3公分以下的輕微情況（脫線、小污點、線頭）、平放測量尺寸±3cm的誤差、特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）在國際驗貨標準屬於可接受範圍，不屬於瑕疵。
4.螢幕色差 顏色上的色差 (每台裝置因設備不同皆會有色差的可能)
5.衣服可自行修剪線頭、扣眼未開、已穿過痕跡、已下水過
5.衣服可自行修剪線頭、扣眼未開、已穿過痕跡、已下水過
6.白色單品可能會有小參線/細點/輕微記號筆等小瑕疵，做貨過程中無法百分百避免
7.布料些微的雜色混線(0.3公分內)等則不列入瑕疵範圍
8.收到商品後請先檢查後再下水、下水洗滌後一律不接受退換貨
洗滌方式
因每人洗衣方式都有所不同,
下水洗滌過之衣物一概不做退貨
請先檢查商品完整再清洗
深色布料/ 牛仔類/鮮豔系衣物,因製作皆須經過染整,洗滌後有稍微脫色狀況是正常現象.
所有衣物深淺色分開洗滌使用冷水清洗,避免衣物染色。
*洗滌請避免使用強洗的清潔劑,避免傷害原衣物纖維。
*所有衣物請勿拿去烘乾機避免傷害衣物纖維及避免衣物縮水。
*所有衣物/針織系列線頭可用打火機燒線頭或先打結後再剪,以防脫線,針織系列洗衣時放入洗衣袋避免勾織。
*衣物有印刷圖或縫製配件,建議洗衣時反面並放入洗衣袋清洗。.
*冬季內刷毛以及絨毛商品衣物,剛清洗時多少會有脫毛現象請自行再使用黏毛工具去除即可。
